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12306網站火車票改簽新規定、火車票退票規定
一、用戶在12306.cn網站購票后,尚未換取紙質車票的實名制火車票退票,可以在12306.cn網站辦理改簽、退票手續:
1、火車票退票時間不晚于開車前2小時。
2、同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票方可批量改簽。
3、在火車票退票時間規定內在12306.cn網站退票后,需退票費報銷憑證的,憑在12306.cn網站購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票窗口索取。

二、用戶在12306網上訂火車票后,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續:
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理:
(1)已經換取紙質車票的實名制火車票退票,只能在換票地車站或票面發站辦理。
(2)在具備二代居民身份證檢票條件的車站,已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的,在乘車站經車站確認后辦理。
(3)在具備二代居民身份證檢票條件的車站,已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽后,出具紙質車票。

三、改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時,應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款,原票款按發卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的,應退票款按發卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的,無需辦理支付手續。

四、無論在12306.cn網站還是車站售票窗口,只能辦理一次改簽手續。



火車票改簽新規定
改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席(鋪)位時需辦理的簽證手續。旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時,應當在票面指定的日期、車次開車前辦理一次提前或推遲乘車簽證手續,特殊情況經站長同意可在開車后2小時內辦理。持動車組列車車票的旅客改乘當日其他動車組列車時不受開車后2小時內限制。團體旅客不應晚于開車前48小時。

在車站售票預售期內且有運輸能力的前提下,車站應予辦理,收回原車票,換發新車票,并在新車票票面注明"始發改簽";字樣(特殊情況在開車后改簽的注明";開車后改簽不予退票";字樣);原車票已托運行李的,在新車票背面注明";原票已托運行李";字樣并加蓋站名戳。必要時,鐵路運輸企業可以臨時調整改簽辦法。旅客在發站辦理改簽時,改簽后的車次票價高于原票價時,核收票價差額;改簽后的車次票價低于原票價時,退還票價差額。

旅客辦理中轉簽證或在列車上辦理補簽、變更席(鋪)位時,簽證或變更后的車次、席(鋪)位票價高于原票價時,核收票價差額;簽證或變更后的車次、席(鋪)位票價低于原票價時,票價差額部分不予退還。



12306網上訂火車票如何退票
首先,查找網上訂票后的訂單,下面有詳細的退票說明,開車前2小時并且沒有換紙質車票,可以網上退票。如果晚于2小時,或者已經換了票的,就只能在車站退票窗口辦理了。

顯示所需要的火車票訂單信息,如下圖:

火車退票手續費多少:確認是否真要退票,下面有溫馨提示,退票要收5%的退票費,最低2元。網上退票,退的票款返還到購票的銀行卡。

退票要手續費的,如果能不退就不退??梢愿那┚透那?,改簽不用支付火車票改簽手續費。



火車票網上改簽
在12306網上訂火車票后,可以直接在該網站辦理改簽。 改簽要不晚于車票發站開車前2小時。 下面是火車票網上改簽流程。
首先,查找需要改簽的火車票訂單,下面有詳細的改簽注意事項:

接下來,顯示查到的火車票信息,選中要改簽的火車票,如下圖:

然后,進入到車票查詢,找到你想改簽的車次,再點擊改簽,如下圖,

接下來,要對新訂單進行確認,如下圖,這時是沒有車廂、座位的,系統會自動選座。

下一步,需要30分鐘內確認改簽,時間充足,不用緊張。沒有火車票改簽手續費的。

筆者改簽的票價與原票價一樣,就沒有支付過程,相對簡單一些。如果票價不同,就需要走支付流程。
*改簽后新票票價高于原票的,請支付全額新票票款,原票票款按銀行規定時限退回原銀行卡。
*改簽后新票票價低于原票的,票價差額按銀行規定時限退回原銀行卡。

最后,可查看改簽的訂單情況,改簽后的票,是有車廂及座位號的。當然,如果太晚去改簽,就可能無座了。



全國火車票退票費標準統一
旅客退票必須在購票地車站或票面發站辦理。在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內。從今年9月25日零時起,全國旅客列車退票費標準統一下調,新標準按每張車票面額的5%收取退票費,最低為2元。

廣九直通車火車退票規定(是個特例)
旅客要求退票,在票面乘車站辦理時,應于票面指定的乘車日期開車前2小時辦理。異地票在原購票地辦理時,應于票面制定乘車日期開車前6小時辦理。提前2小時——2天辦理退票時,按票面票價退款50%;提前3——14天辦理退票時,按票面票價退款70%;提前15天以上辦理退票時,按票面票價退款100%,另核收手續費15港元。廣九直通車退票費達票價50% 其他列車5%。



火車票退票規定
1.火車票退票手續費:
從9月25日零點起,全國鐵路部門火車票退票費標準下調。新的退票費規定,開車前退票費由原來按每張車票面額的20%計收下調為按5%計收。退票費最低按2元計收。

2.火車票退票時間:
在發站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內,退還全部票價,核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網上購票且未換取紙質車票的,還可以于不晚于開車前2小時登錄網站辦理退票手續。

3.火車票退票地點:
旅客要求退票時,應當在購票地車站或票面始發站辦理。目前代售點是不能辦理退票手續的。

4.改簽后還能辦理退票嗎?
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規定退票,但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

5.行李托運時如何辦理退票?
退還帶有";行";字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續。

6.站臺票可以退嗎?
站臺票售出不退。

7.途中如有傷病,中途下車如何退票?
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額;已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

8.因鐵路部門原因導致未按時到達目的地,可以退票嗎?
因承運人責任致使旅客退票時,在發站,退還全部票價;在中途站,退還已收票價與已乘區間票價差額,已乘區間不足起碼里程時,退還全部票價;在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時,應退還未使用區間的空調票價。均不收退票費。

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